相信看过我们独立站线上或线下课的部分学员都已经有自己的独立站了，网站的运营又成了大家普遍面临的难题。

想做好一个独立站，这里面涉及到独立站的运营模式，团队应该怎样搭建？怎样配置？对于品牌独立站的运营人员来说，应该具备哪些技能？等等。今天就和大家仔细聊聊。

独立站的八个运营模式

1.无货源模式

2.铺货模式

指不局限于单一品类，广泛、批量地上架市场反响好的商品模式，以大量的SKU和较低的价格为特点。客单价一般在20-50美金。

这种模式新手卖家也可以操作，并且低成本，产品可以快速上市，只要产生订单，就可以直接进货。

但是缺点也很明显，因为需要上传大量的产品试错，这就会导致产品种类杂乱，无法形成稳定的目标客户群。并且工作量十分大，只有在有足够多的产品时才会有概率成单。而且这么多产品不可能都准备库存，很可能会出现库存不足等问题。

这种模式想做好是比较难的。尤其是在后期，无法通过Google SEO来获取流量，只能依靠Face book广告来为单品引流。

如果你是新手卖家、想要开启一个短期项目可以尝试。

3.货到付款模式

这种模式适用于在线支付不发达并且离仓储比较近的地区，例如东南亚。跨境卖家通过货到付款单页的形式向市场销售您的产品。通过货到付款的模式，能极大的提升用户下单的转化率。所以单页面的设计很重要。

另外需要注意货到付款模式极看重签收率，卖家的利润和签收率直接挂钩。需要和比较优秀的物流商配合。

如果你的商品价值不高可以接受货到付款的并且具有良好物流渠道资源的可以尝试。

4.单一品类模式

这种模式下，独立站内只销售一个产品。该模式常见于研发型团队，售卖的产品定价会相对较高，对于这种研发型团队，投入的资金、人员以及规模会比较大。由于是单一品类，所以容错率是比较低的，如果选错了品类，那么前期所投入的金钱和精力就都浪费了。

如果没有丰富的营销经验或产品没有有较好的市场力不建议尝试。

5.品牌站模式

即建立自己的独立站品牌。产品以品牌为打造的核心，有利于塑造品牌，完成多渠道的营销、引流和沉淀忠实消费者，以更低的成本获得稳定的流量。

但品牌站模式在产品上要求会更加严格，需要卖家具备产品的设计、研发能力，同时也要具备品牌打造的规划和相应的营销手段。

同时获得首批客户的成本可能很高，而且没有第三方零售商的现有流量优势来供卖家利用，所以在付费渠道上投入的可能更多。

这种模式适合拥有自己供应链，具有产品设计，研发能力的商家；或和供应链拥有良好合作关系的卖家。

6.垂直站模式

指垂直独立站通过在某个行业或细分市场深化运营，垂直意为垂直领域，这类电商的针对性很强，仅限与一个行业或一个领域。

即专注于单一品类，比如，服装、假发、灯具。只开发单一品类下的其他产品，同时因为品类的单一性，网站看起来也会更加专业，所以更容易获得消费者的信任，这种模式将会成为未来发展的趋势！

但是前期主要流量依赖于广告，需要精细化持续运营站点。

新人卖家如果学习能力较强，具有自驱力和持续力的可以尝试，具有丰富经验的独立站营销人员和拥有自己供应链的商家企业以及转型出海的工厂商户等也可以尝试。

7.按需定制模式

指卖家不需要任何库存、备货，无需要做任何的产品。根据客户的需求进行打印和销售产品的商业模式。经营定制产品时，卖家只要选择产品，创造设计以及推广店铺。

当有客户下订单时，定制产品服务商将负责履行、运输、客服等所有流程。发展空间大，灵活性高，风险低。

理论上来说，按需定制也许是跨境独立站获得收入的最好模式之一，因为它拥有独特的设计理念以及个性化设计的定制产品，这类产品总是让人眼前一亮的，也很好地满足了消费者追求个性化的心理需求。按需定制产品在国外市场大受欢迎！目前美国是按需定制需求量最大的市场。

但是订单没办法自己掌控。

这个模式适合具备按需定制能力的工厂和企业和按需定制供应链有良好合作关系的卖家。

8.小额批发模式

小额批发模式在全球订单碎片化的趋势下越来越受欢迎，因为它能够满足越来越多小额订单的需求。可以给企业提供一个理想的销售渠道，更灵活地处理小批量订单，无需投入大量资源来处理大订单。

但有利必有弊，同样对客服、订单处理速度等需要投入大量精力。

另外注意网站需要提供易于理解和操作的界面，简化交易流程以便快速响应客户；并且需要注意维护老客户和吸引新客户，需要通过持续的营销活动和优质的服务来保持客户的忠诚度。

适合中小型生产商和企业。

独立站基本人员配置

根据不同的独立站类型，团队的搭建也会有所不同。这里列举一些需要的基本人员配置。

1.营销岗（推广兼运营）

这个岗位主要负责网站的引流，也就是做营销。他们会根据产品的情况寻找合适的渠道流量，并长期做出多种尝试策略，不断优化流量的转化效果，B2B和B2C的岗位要求不一样。

B2B营销岗需要掌握谷歌SEO的基础，要有谷歌Adwords广告投放的经验，但不需要高英文水平。现在很多营销人员的英文水平并不好，而且FB和谷歌都有中文版操作。

B2C营销岗需要掌握SEO基础、社交营销（Facebook广告投放）基础，要有谷歌Adwords广告投放的经验。

网站运营：作为团队的组长，不但负责整个项目的统筹，也负责网站内容的策划、基础的产品上架工作和中心的推广工作，是整个团队的灵魂。

社交媒体运营：社交媒体运营是品牌独立站必不可少的一个岗位，国外主流的社交媒体都需要有所涉及：Facebook、Instagram、Pinerest、Snapchat等。运营并不像推广那样马上就有效果，需要更长期布局性地输出品牌理念、产品优势，也是售后的一个重要阵地。

2.客服

这个岗位在独立站运营初始阶段，基本没什么工作量，建议由原负责跟单的客服人员去跟进，并针对独立站的业绩单独设置KPI考核及奖励，让他们工作更积极。客服主要负责售前咨询，售后问题处理，社交平台客户维护等，配合小组其他成员进行相关工作。

3.产品拍摄与视频制作

精品垂直站的灵魂在于品牌、产品与设计媒体的包装，所以产品的拍摄和视频输出极为重要。如果独立站没有视频制作人员，建议再招聘一个。

4.平面设计

平面设计也是团队的核心成员，因为设计是连接着网站、产品、推广、社媒等核心环节。一个好的设计，往往能帮助你的产品提供销量和降低推广成本。

作为老板如果你不清楚如何招聘合适的优秀员工和运营，我们会有运营管理线下课，感兴趣可以私信我咨询~

独立站运营人员需要具备哪些技能？

1.内容运营

首先是内容运营，即以图片、文字、视频等形式向用户传递品牌价值，促进用户转化。独立站运营人员应打造有深度、有价值的内容来吸引用户注意，赢取用户信任。

内容的本质是“与人沟通”，因此在制作内容时，独立站运营人员需要先了解品牌的目标受众定位，并深入调研目标受众的购物习惯，再确定内容形式和风格定位，以及传播渠道，从用户的视角出发，与用户建立情感纽带。

内容来源大致上可以分为三种渠道：

第一种是由独立站运营人员自行创作，通过写文章、拍图片/视频，向用户展示产品，并进行描述，可以直观向用户传达产品的价值功能点，以及品牌的价值主张。

第二种是由运营人员引导用户互动产生的内容，比如在社交媒体中发起产品测评活动，邀请用户参与并发表自己的使用感受。这种内容可以作为品牌的信任背书，让潜在用户群体能快速与我们的品牌建立信任关系。

第三种则是通过付费与行业KOL红人合作，让他们创作产品宣传内容，这种内容的用户覆盖面广，可以快速提升品牌在用户群体中的知名度。

2.用户运营

其次是用户运营，用户始终是品牌营销的核心点，所以我们要根据用户的需求不断调整运营策略。在拉新、转化、复购等不同阶段，要掌握不同的运营方法去触达用户，让用户和品牌之前具有熟悉感和信任感。

拉新阶段，可以通过SEO或内容创作，从Google、Facebook、TikTok等渠道吸引新用户关注；

转化阶段，需要做好店铺落地页的优化，以及整个网站的页面优化，使用户产生消费冲动；

复购阶段，通过邮件营销等方式，提醒用户有折扣活动，吸引再次购买。

除此以外，独立站运营人员还可以对用户类型进行划分，比如最简单的新老用户的划分，对新用户要积极介绍产品优势，激发用户购买兴趣；对老用户则要维持良好关系，并适时推出优惠活动，吸引复购。