然而，今年 2 月，一场原材料的大涨价风暴袭来。我们精心核算成本后，向所有大客户发送了涨价函并更新了报价单，这位墨西哥客户也在更新之列。

4 月，客户下了一个小柜的订单，一切顺利出货。但到了 5 月对账时，我惊恐地发现了一个致命错误 —— 新合同竟然是按照老单价做的。我们的产品单价本就不高，一公斤在 2/3 美金至 6/7 美金之间，而这两个单子新老价格相差近 2 万美金。那一刻，我的心瞬间凉透，仿佛掉入了冰窖。这意味着这两个单子几乎等同于白干。

我陷入了深深的自责之中。作为业务直接负责人，客户发来采购订单时，我竟然没有发现单价不对。我的跟单员或许也是因为单子太多，忘记了我们已经给客户涨过价。最终的结果是，我们都没有发现这个严重的错误。我的心跳急剧加速，慌乱不已。我赶紧喝口水，深吸一口气，让自己冷静下来，开始复盘之前的往来邮件。仔细检查后发现，关于涨价事宜，我与客户沟通得十分透彻，从 3 月起就应该按照新价格核算。接着，我又算了一下按照老价格出售我们是否亏损，幸运的是，算下来没有亏本，只是擦着公司给的最低售价。理清了这些，心里便有了底。开始盘算该如何处理这个问题。我当时决定先自己解决问题，如果实在解决不了，再报告经理。最后该扣绩效就扣绩效，该承担的损失也承担，毕竟是我自己太不仔细，犯了这么大的错误。

想通之后，心里的难受减轻了许多。我开始给客户写邮件，言辞恳切地解释了事情的原委，并诚挚地对自己的错误表达了歉意。那天刚好是星期五，客户的采购人员晚上回复了我一封邮件，只说会汇报给他们老板。那个周末，我在忐忑不安中度过，急切地希望能够修正这个错误。终于，在不安中迎来了工作日，客户告诉我请把价格修改后发新的 PI 给她，她会按照新的总价安排付款。

那一刻，我感动不已。我的客户是如此靠谱和温柔，真的非常感谢她。这件事情之后，我给自己做了一个警示标，务必要求自己在工作中更加仔细。希望以后不要再犯相同的错误。虽然感觉写着写着有些偏题了，但不管怎样，留下此贴，为自己敲响时刻小心的警钟。