寄样前的准备

1、样品确认

在发国际快件时，样品型号及规格，包装、说明书、每单数量要求、形式发票的格式等细节不容忽视。

必要时可结合邮件及光盘、照片。

2、取样原则

样品要有代表性，是从批量生产的产品中抽样而得。

保证待寄样品的质量是严格符合客户要求的。

制作样品标签。

要留样品及其生产批次等相关资料以备日后核查。

3、与客户确认寄样地址

客户往往给出的寄件地址实际地址不一致的情况，一旦错寄延误会严重影响卖家的商业机会。

寄样的方式（跨境资源）

1、邮政的航空大包

价格较便宜，航程大约在15个工作日。EMS适用于大宗低货值值产品寄送。直接联系货代公司发货。

一般普货(非危险品)可正常寄送；如系普通化工品，仅需要出具一般的品质证书(证明其无毒、无害、无BAO破性等)，便于海关查验核实。如系危险化工品 或者疑似危险化工品(如：钛BAI粉)，需要出特殊的证明，以及特殊托运。

注明：最小邮寄重量是2kg，20kg为一限重单位。如超出部分，需另行打包计费。

2、航空快递

国际快递公司(如：fedex、dhl、tnt、ups、ems)

运费算法基本不一致。走国际快递时效基本在3~7个工作日。如系普通化工品，仅需要出具一般的品质证书(证明其无毒、无害、无BAO 破性等)，便于海关查验核实。如系危险化工品或者疑似危险化工品(如：钛BAI粉)，需要出特殊的证明，以及特殊托运。

注明：对限重单位有要求。

寄样后的跟踪

寄样后：跟踪、下单、改进如何避免样品寄出后石沉大海?

A、及时通知很重要

1、用邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息，包括Courier 的样品跟踪号码何时发送，大约何时到达等信息。

2、形式发票也不可少.，形式发票除了是客户清关的必需单据外，也是出口商样品管理的重要记录。

3、请客户收到样品后确认。

B、样品管理

1、跨境资源建议可设计样品管理表，包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等。

2、妥善保存好形式发票，用以留档。

3、客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。

C、跟踪样品情况

1、询问样品顺利到达与否, 表达对客户的重视程度，体现外贸的专业精神，避免被忘记。

2、以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况(准入测试、终端用户使用体验、参展等)。

3、客户对样品的评估，满意不满意都想办法让客户给出具体说明。

D、建立稳定联系

1、不管短期内有无订单，尽量与拿样客户建立起一种稳定的联系，不间断通知公司的产品线新情况。

沟通的频率很重要。

2、让客户有少不了你的感觉，因为电子商务的存在使得客户始终面临无数诱惑。

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