春节假期一结束，Wish就开始搞事情了！据跨境资源了解，昨日有不少Wish卖家反映，自己已经开工，可店铺还处于“假期模式”。原来是店铺始终无法登录！

Wish卖家小王告诉小编，说他年前设置假期模式时，还一切正常，可是就在假期结束后，店铺账号却始终无法登录。即便进行“两步验证”仍然提示“密码错误”，无奈之下他便利用手机验证码“修改密码”，可手机却迟迟收不到验证码。目前账号登不上，假期模式无法关闭，一切处于暂停销售状态。

开工后，你的Wish店铺是否也面临这种窘境呢？接下来，跨境资源为您支招！

一、登录出现问题怎么办？

如果卖家在登录时出现问题，跨境资源建议大家可以选择禁用两步验证！

操作步骤如下：

1.进入亚马逊【我的帐户】>【登录和安全】

2.选择高级安全设置，点击【编辑】按钮。

3.选择【禁用】按钮，即关闭了两步验证。

二、收不到验证码怎么办？

若卖家接收不到短信验证码，跨境资源建议大家使用备用码登录，卖家可以通过客户经理获得一次性登录代码。每个后备验证码只能使用一次，但卖家可以按需生成新的后备验证码。

获得一次性登录代码，卖家可以通过merchant-support@wish.com，使用账户绑定邮箱联系客户经理，用以验证卖家的身份和接收登录验证码。卖家需要提供如下信息：

1.验证码

2.本人手持身份证和当日报纸（必须日期清晰）的照片

3.商业地址

4.外部的店铺URL

三、手机丢失或无法接收验证码怎么办？

如果卖家丢失了手机或者无法接收验证码，跨境资源建议大家可以联系客户经理，提供身份证照片并请他们帮助在账号内关闭两步验证功能。

另外，如果卖家已修改电话号码，务必需要确保使用新号码的手机MS功能正常。具体操作步骤如下：

1.进入设置页面以修改电话号码；

2.输入新电话号码；

3.点击“发送验证码”，发送验证码到手机；

4.输入该验证码，点击“重新设置电话号码”以完成步骤；

5.若卖家未能收到验证码，可能是您电话号码的短码功能被停用了，跨境资源建议大家联系电话运营商。