据跨境资源了解，近期有亚马逊卖家反应，亚马逊出现了“关店潮”，亚马逊针对一些违规店铺予以“关店处理”，亚马逊卖家该如何应对呢？

要解决这个问题，还需要找到病因，首先，大家要知道为什么会出现这种情况？

其实对有经验的卖家来说，这种情况已经见怪不怪了。每个年末、年初时段，都是亚马逊大规模清洗卖家账号的时间段。其中侵权和刷蛋送测是最突出的原因。

随着大家品牌意识的增强，侵权导致账号冻结的情况已经不像往年那么泛滥。那么剩下的违规行为主要就是通过刷蛋来影响产品的销售和排名，破坏了正常的竞争环境。为了更多卖家和买家的理由，也为了亚马逊平台自身的利益，任何违规行为一旦泛滥都是会遭到大力打击的。

但是亚马逊的一贯作风是，关上一扇门，就会开一扇窗。

现在很多卖家以及开始陆续收到亚马逊的邮件通知，得到了申诉机会。那么该如何抓住这个计划，挽回自己的账号呢？主要是四个字：坦白从宽。

不管是滥用best seller排名还是操纵review，都需要向亚马逊提供以下信息：

为什么这么做？怎么做的？

如果是通过第三方进行违规操作，需要提供第三方的联系方式，比如邮箱，姓名，地址，电话牵涉其中的买家，如果有他们的联系方式，也需要提供与第三方的交流记录、交易记录，还有哪些违规的review遗留在亚马逊平台？需要列出来明确保证，声明自己不会再涉及任何违法亚马逊政策的活动。

如果您知道第三方的运作方式，可以向亚马逊介绍提供一个可行的改善方案，避免问题再次发生，例如发FBA改善买家体验，加入亚马逊的评论人计划等等。如果觉得自己的账号违规太严重，怕全盘托出也不能挽回账号的，可以在第一次申诉时稍微有所保留。但提供信息时依然要言之有误。不提供信息，或者否认违规行为都是没有帮助的。

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