11月，接近年末，各国节日氛围都被拉满，各种礼品类产品也正值畅销期，当大多数卖家都期盼着能在这个时期爆单时，亚马逊卖家又出事了。

近日，有卖家爆料称，自己所在的礼品类目近7成以上的首页链接全部变狗，Best Seller链接也是如此，导致其单日损失约40万元。其他做同类目的卖家也遭遇了不同程度的产品下架处理。

产品链接遭下架，损失惨重，即便卖家已第一时间向平台方申诉，得到的结果也仅是“需等待14天后才可解封”。为期2周的等待，产品无法销售，做上去的排名不断下降，这带来的损失令卖家无法想象。

为何关键时期礼品类目又遭到了亚马逊重击呢？

01首页链接变狗，损失惨重

礼品类目出现了大面积下架，竟是被竞争对手恶意投诉所致，而且投诉力度很大，波及多数卖家所售类目，链接不可售时间也较长。投诉者将矛头指向了卖家产品图片，卖家表示，投诉者创建了一个云盘，把卖家们的图片放到云盘里，然后以图片侵权发起投诉，批量投诉成功。

有卖家表示：

“当第一时间发现礼品类目链接变狗后，就询问了平时有在联系的同行，当他们也出现此类情况后，便拉了一个群，群内受害卖家越来越多，才发现这不是一件单纯的仅针对自己店铺的产品下架。”

卖家们还发现被下架的链接基本都是类目中排名靠前的，有位卖家被下架了6条链接，70%以上属于类目首页链接。出单产品全靠首页，一旦好的链接被投诉下架成功，其需承担的损失不可想象。

一位卖家的Best Seller每日平均出单量为200单，被下架链接每日平均销售额为4000美金，在礼品类目排名第二的链接也变狗，损失比BS产品还要高。

此次事件中，受害者卖家的产品图片基本都是自己做的，他们很难关注到图片版权问题，更何况有些产品图片是需要经常替换的，一个店铺成百上千张图片，不是每张图片都会单独拿去申请专利。况且很多产品具备一定的周期性，等到图片专利下来，产品销售时效性已过，费时又费力是导致卖家不愿意去为图片做好版权保护的原因所在，这才给了竞争对手可乘之机。

更有卖家表示：“自己的首页产品链接已经变狗了，背后的攻击者还在变狗的链接中添加违禁词或其他违规信息，这是试图想要把我的店铺搞垮呀！”

面对对手恶性竞争，亚马逊无疑是背后的助推者。

02亚马逊的不合理行为

众所周知，不论你是否侵权，只要接到投诉，亚马逊第一时间就是先把链接下架。因此，卖家们需要收集被恶意投诉的证据，如二次投诉的链接、店铺、自己的图片文案都为自己原创或者授权等。可以向亚马逊知识产权团队进行申诉。

而一般情况下，只要申诉卖家证据充足，申诉成功后链接只需要在1-2个工作日恢复可售。一般卖家支持的客服都会很快帮你刷新，刷新后就可以正常可售了。

面对竞争对手通过非正常手段让产品链接变狗的事件也时有发生，相比之前，这次竞争对手隐藏很深，对方提供的任何有关公司的信息都是假的，却也能通过亚马逊审核，实在令人匪夷所思。且这位幕后黑手的投诉一直在持续，不断有卖家遭殃。

卖家想通过平台首页查看被顶上来的相关产品类目，也并没有发现任何端倪，此次大面积链接变狗事件让人有点摸不着头脑。

再次证实亚马逊面对产品侵权投诉，处理得过于草率，有卖家表示：

“如果有人投诉侵权，应该直接提交版权号，证明自己确实有注册专利，这样的下架才是正常的。现在仅凭别人提供的一些图片，就先下架链接14天，等待这么久的时间，卖得再火爆的产品也会凉凉的”。

亚马逊重产品轻运营的核心就导致其很多运营机制是偏离卖家的，众多做亚马逊的卖家也是有苦难言。当平台无法公正合理的对待卖家时，就需要卖家们想办法自救。

03亚马逊链接变狗该怎么办？

遭到竞争对手恶意攻击，通过虚假侵权投诉、添加违规词等手段导致卖家畅销品链接变狗的事件屡见不鲜。

卖家艾米：

又被投诉版权侵权，被人从Amazon.com.tr 站点投诉的，导致美国的链接直接变狗， 后台账号健康状况那里没有侵权记录，绩效也没有影响， 只是收到一封侵权通知邮件。

我确定自己是没有开通过这个站点的，这种情况，后台没有申诉按钮也没有提交DMCA 的地方（因为没有侵权记录在后台），要怎么办呢？不想放弃这个链接，因为FBA 还有好多库存。

卖家英杰：

英国站点listing品牌被人恶意修改成A品牌， 发现后开了无数的case联系客服， 都没有修改回来，得到的答复都是要联系品牌所有者修改，或者直接联系绩效团队投诉， 因为怕投诉到绩效团队，导致 listing变狗，所以一直都不敢操作。

亚马逊现在恶搞的成本太低了，对手恶搞的套路一轮接一轮，真的很失望。

面对各种恶搞行为导致产品链接变狗，跨境知道建议卖家一定要定期自查店铺，查文案中是否有敏感性词汇、查产品是否被人跨站点跟卖恶搞、查是否有被VC等高级账号恶搞等等。

另外当你的产品链接变狗后，第一时间去开case资讯客服，了解清楚变狗原因。如果没有问到想要的答案可以多开几次case。

如果你的编辑权限还在，可以尝试用模版刷新。正常情况下，半小时左右就会由禁止显示变成不可售状态。这时再随便编辑下详情页，然后保存，如果你的产品是违禁类的产品，那么几小时后链接就会恢复正常了。如果未恢复，可以开case让客服刷新下链接。

每年到了季节性产品销售旺季后，很多销量好的店铺都会出现不同程度的恶行攻击，有些卖家被搞得无奈退场，有些则留下大量冗余库存，当出现大面积恶搞行为时，建议卖家团结一致，共同抗敌！

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