近日，Amazon.com召回了约11400把Amazon Basics行政办公桌椅，美国消费者品安全委员会（CPSC）也发布了相关召回通知，一万多件产品为什么会被召回？

据CPSC发布内容显示，Amazon Basics被召回一万件办公桌椅，是因为这些桌椅腿底可能会断裂，造成消费者跌倒危险。此次召回是在亚马逊收到13份椅子腿底座断裂的报告后宣布，其中还包括一名肩膀轻微受伤的人。

01Amazon Basics事故频发

该类商品自2021年9月到2022年4月，一直在Amazon.com上销售，售卖价格为103美元-170美元。

召回的商品软垫转椅以黑色、棕色和白色出售，配有软垫扶手和五条带滚轮的腿。椅子可以根据座椅高度和靠背倾斜度进行调整。本次召回仅包括在脚轮支架底部有水平塑料件的椅子。

亚马逊官方还表示，消费者可以通过检查办公椅的底部来确定自己的椅子是否需要召回，受影响的底部一般有一根小肋骨。

亚马逊还表示，这些问题商品均来自中国厂家，购买者应立即停止使用它们，还需主动联系他们获取全额退款。

目前，在亚马逊上，类似在售的单品，rating数量上千个，有人粗略预估了一下，认为亚马逊因此要退回货款过百万美元，还不包括退货过程中可能会发生的物流费及相关处理费用。

其实亚马逊直营品牌Amazon Basics发生过多次产品被召回的情况，都是与产品质量有关。

年初，亚马逊宣布召回Amazon Basics学校教室叠椅子，召回原因是这些椅子框架上的焊缝可能破裂，容易造成学生坠落风险。这些产品生产商也来源于中国，当时被售出约2万把，价格128美元-190美元。

之前，在收到超过50份过热报告后，亚马逊也正式召回过26万部Amazon Basics移动电源。原因是因为该充电宝引发了火灾和烟雾，并且造成了不成程度的化学灼伤和财产损失。当时涉及的充电宝为2000mAh-16100mAh六个不同的版本。亚马逊表示该亚马逊自有品牌产品是通过中国第三方企业代加工的。

Amazon Basics还召回过37.7万台1500W陶瓷取暖器（space heater），因为这些陶瓷取暖器可能会过热并发生故障，存在燃烧、引发火花或起火的隐患。这批取暖神奇也是亚马逊从中国制造商那里采购来的。

02Amazon Basics为何频频出问题

亚马逊直营品牌众多，而Amazon Basics是其中营收最高的一个品牌，一开始亚马逊在自己的品牌Amazon Basics售卖电池、UBS数据线等硬件配件，慢慢地则卖弃了家居用品、办公用品、宠物产品等等。

很多人可能还不太清楚什么是自有品牌，具体是指一家企业拥有某品牌并负责销售产品，而产品生产制造则交由第三方公司的销售模式。发展至今，亚马逊已经有用超400多个自有品牌，产品种类超24万个。

亚马逊自营品牌的第三方货源供应商大多来自中国，因为其即做卖家又做平台之举抢占了很多卖家的利益，所以亚马逊自营品牌成了很多卖家的威胁对象。

据了解，亚马逊通过自身平台优势，能第一时间掌握产品销售最新数据，亚马逊自有品牌在搜索结果上也具有明显的竞争优势，多因平台给自己的商品提供了最大的流量空间。他不需要花费巨额的广告费去抢占商品排名，就能轻松获得流量。

根据调研机构The Markup的一项调查发现，即使第三方卖家的产品评分和销售额更高，亚马逊通常也会将其自有品牌的产品和平台独家销售产品排名置于第三方卖家之前。

除此之外，亚马逊FBA和配送也会优先处理自有品牌产品，重重因素加持，就能让其在供应商面前要到超长账期。其自营品牌商品的运营成本相比于普通卖家来说几乎等于不花钱。

所以在Amazon Basics销售的产品面前，普通卖家所售价格会被秒杀，亚马逊能最大限度将产品价格压到最低，从而获取更多的销量。可想而知，其背后的供应商跟卖家一样有苦难言。利润被压制极低，没有太大的涨幅空间，只能从产品质量下手。

一位做箱包的Amazon Basics中国供应商称：“亚马逊一次下单经常会采购几十万件商品，即便利润点被压得再低，硬着头皮也要把单接下来。”

因此，亚马逊Amazon Basics的产品频频出问题的原因就很有可能是因亚马逊过度压价导致的产品质量不过关。

03“不公平”恐会害了亚马逊

亚马逊推出自营品牌的目的是希望能最大限度满足消费者需求，通过“低价保质”留住更多消费者口碑，可现实却差强人意。

卖家艾米：

“本人想做亚马逊美国站母婴产品，看了一圈打开进入new releases有很少评论的都排在了最前面，一看全都是亚马逊自营品牌的产品。

感觉亚马逊本土和自营品牌太强了，同等价格的你没品牌影响力和口碑，骨折价的产品别人估计都不敢买，怕有问题。思虑过后，我果断放弃亚马逊这条路。”

卖家小军：

亚马逊自营实在是太离谱了，一个跟宠物类目风牛马不相及的产品居然能占据宠物牵引绳类目的前列排名。人家就是想告诉你，‘我是亚马逊自营，就是这么为所欲为’。

卖家小蚂蚁：

最近在选品，在前台看看类目，然后发现基本上TOP10都有亚马逊自营的产品。更有甚者, 小类目前20名，其中15家都是亚马逊自己的。

自营的广告优势不用讲，大家都看的见,。自营广告跟不花钱似的, 永远都在最好的位置, 姐夫自己都讲不排除内部利用数据优势。其打击刷单也有一部分目的是为了让收集的卖家数据更加精准, 利用起来更有优势.

在欧洲，政府还能下手搞一搞亚马逊的反垄断，但是罚款都是九牛一毛。在美国，基本无人撼动, 年年提反垄断, 年年都没结果。在这种既当裁判又当球员的赛场上，新卖家 、小卖家该何去何从?

无论是在选品、广告、成本投入上，亚马逊自营品牌对第三方卖家都有碾压性的优势，有卖家说：“在亚马逊自营品牌面前，我们就像透明人”。

当越来越多的第三方卖家在于亚马逊自营品牌竞争中看不到希望时，就会自发离场，当越来越多的第三方供应商在亚马逊靠巨额单量来进行最大限度压价时，厂家总能通过多种方式去增加自己的盈利成本，其中就包含在原材料中以次充好，或者在制作加工中偷工减料。

这些行为本质上还是亚马逊通过自营品牌间接性打压卖家所导致的，当自营品牌的产品不断的出现问题，它本身所承受的损失就会越大，最终恐会反噬自己。

所以，真心的希望亚马逊能善待平台第三方卖家，为卖家提供一个良性竞争环境！

（跨境知道原创内容，转载请注明出处）